Blog IT, Blog Marketing

Czym jest outsourcing IT i czy się opłaca?

Czym jest outsourcing IT i czy się opłaca?

Joanna Wasiak , 27.05.2022 r.

Outsourcing, czyli usługa świadczenia usług jako firma zewnętrzna, przeżywa właśnie swój rozkwit. Szczególnym zainteresowaniem „wynajmu pracowników” cieszy się branża HR oraz IT. Popandemiczne warunki na rynku pracy, ciągły wzrost inflacji i stóp procentowych oraz wojna w Ukrainie – to czynniki, które powodują, że wielu pracodawców szuka sposobu na bezpieczne cięcie kosztów związanych z zatrudnianiem nowych, wykwalifikowanych pracowników. Takim wyjściem jest właśnie outsourcing IT, który zwłaszcza w przypadku firm z branży IT pozwala na uniknięcie dodatkowych kosztów związanych z rekrutacją specjalistów oraz szybki dostęp do usług, które będą odpowiedzią na bieżące potrzeby firmy.

W tym artykule dowiesz się, dlaczego warto korzystać z outsourcingu i co może zyskać Twoja firma, gdy się na niego zdecydujesz.

  • Czym jest outsourcing IT i dlaczego się opłaca niemal każdej małej i średniej firmie?
  • Poznaj 8 powodów, dla których warto zainwestować w outsourcing IT
  • Jakie są 4 modele świadczenia usług w ramach outsourcingu IT?

8 powodów, dla których powinieneś zainteresować się outsourcingiem pracowników

Popularność outsourcingu pracowników to nie przypadek, zwłaszcza w obecnych, trudnych dla rynku pracy czasach. Zobacz, dlaczego powinieneś zainteresować się outsourcingiem pracowników także w Twojej firmie:

1. Redukcja kosztów związanych z rekrutacją nowych pracowników

Optymalizowanie budżetu firmowego, to dobry moment, by rozważyć wdrożenie działań, które mogą go usprawnić. W dobie pandemii wiele firm stanęło przed niewypłacalnością, w efekcie pracę straciło wielu cenionych i wieloletnich specjalistów. Również w obecnej sytuacji polityczno-gospodarczej, wskazana jest taka optymalizacja budżetu, by uniknąć rozwiązania etatów, ale zapewnić sobie szansę na rozwój.

Dzięki zatrudnieniu zewnętrznej firmy IT lub agencji rekrutacyjnej możesz uniknąć kosztów związanych z otwieraniem nowego działu w firmie i rekrutacją nowych pracowników. Takie rozwiązanie jest szczególnie polecane w małych i średnich firmach, w których nie funkcjonuje dział IT lub na tym etapie jest zbyt niewielu specjalistów, by zapewnić firmie cyfrowe bezpieczeństwo.

Chociaż stawki firm zewnętrznych świadczących usługi outsourcingu IT są wyższe niż stawki godzinowe pracowników na etacie, większość zatrudnionych osób nie wykonuje swojej pracy w pełnym wymiarze godzin, ale zadaniowo. Często spotykaną metodą rozliczenia firm prowadzących outsourcing pracowników jest faktura za konkretną realizację projektu w pewnym, ustalonym wymiarze godzin. Skutkiem czego pracodawca nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów związanych z urlopami, nadgodzinami etc.

2. Brak problemów kadrowych związanych z odejściem pracowników

W ramach obsługi przez firmę zewnętrzną to Ty ustalasz razem z przedstawicielem firmy outsourcingowej ilość pracowników, zakres ich obowiązków oraz długość kontraktu. To oznacza, że nie musisz inwestować w rekrutację nowych specjalistów, gdy niespodziewanie osoba, która do tej pory pracowała na etacie, postanowi zmienić pracę. Ten problem dotyczy głównie małych i średnich firm, w których każdy specjalista jest niezastąpiony, a jego nieobecność wpływa na funkcjonowanie całej firmy.

Usługi wynajmu pracowników IT wiąże się z gwarancją bezpieczeństwa i zachowania ciągłości procesów, ze względu na dostępność konkretnego specjalisty w dowolnym czasie. Jeśli napotkasz jakiś problem techniczny w trakcie jego nieobecności, istnieje możliwość kontaktu technicznego z konsultantem, dostępnym 24/h, dzięki czemu nagła awaria zostanie szybko i sprawnie usunięta.

3. Czas na wagę złota

Jeśli zdecydujesz się na zatrudnienie zewnętrznej firmy IT jako wsparcie dla swoich etatowych pracowników, skutecznie ich odciążysz, dzięki czemu będą mogli pracować efektywnie i wydajnie, a Ty zyskasz poczucie bezpieczeństwa i stabilności, wiedząc, że za najważniejsze procesy firmowe odpowiadają specjaliści, których potrzebowałeś. Odzyskany czas można wykorzystać na inne działania, które pomogą Twojej firmie zdobywać nowe rynki i docierać z produktami i usługami do właściwej grupy docelowej. Jako pośrednią zaletę outsourcingu IT wymienia się zwiększenie szans na rozwój firmy oraz związane z nim zyski.

4. Dostęp do nowych technologii

Problem z brakiem dostępu do najnowszych rozwiązań technologicznych jest często spotykany w małych i średnich firmach, w których pracownicy etatowi mają przestarzały sprzęt, niespełniający nowoczesnych norm. Własny dział IT wymaga kosztów związanych z dostosowaniem go do najnowocześniejszych rozwiązań technologicznych, w tym stworzenia rozbudowanego zaplecza. Jeśli nie ma na to zasobów, firma przestanie się rozwijać, skutkiem czego jej zyski będą stopniowo coraz mniejsze.

Decydując się na przeniesienie infrastruktury IT do jednego z wielu dostępnych na rynku rozwiązań chmurowych, unikniesz dodatkowych kosztów związanych z awarią sprzętu, serwerów i ich naprawą. Zewnętrzny outsourcing IT zapewnia również dostęp do najnowszego oprogramowania i sprzętu. W przypadku problemów technicznych ich rozwiązanie pozostaje po stronie osób świadczących usługi informatyczne dla konkretnej firmy.

5. Doświadczeni specjaliści, których praca przełoży się na lepsze wyniki

Firmy informatyczne, które oferują wynajem pracowników, mają w swoim zapleczu doświadczonych specjalistów, często od wielu lat świadczących swoje usługi w branży. Są to osoby, które stale podnoszą swoje kwalifikacje, dzięki czemu mogą sprawniej poradzić sobie z każdą usterką i awarią w projekcie, a także dostosować swoje działania tak, by były, jak najbardziej efektywne i wydajne. To właśnie dlatego inwestycja w outsourcing IT jest opłacalna dla pracodawcy – zyskujesz wykwalifikowanych pracowników, którzy niemal od razu poradzą sobie z konkretnymi wymaganiami, bez konieczności wdrażania czy dodatkowych szkoleń. To często inżynierzy, którzy specjalizują się w wąskich dziedzinach IT, dzięki czemu poradzą sobie z wieloma skomplikowanymi operacjami i naprawami.

Zatrudnienie osób na etacie, które będą miały podobną wiedzę i doświadczenie wiąże się z dużo większymi kosztami wynagrodzenia oraz z brakiem ich dostępności na rynku. Problemem branży IT jest deficyt specjalistów, zwłaszcza developerów, dlatego próg wejścia do niej wciąż utrzymuje się na dość niskim poziomie. Co najważniejsze, inwestycja w dobrego specjalistę nie daje gwarancji, że efekty jego pracy będą dokładnie takie, jakich oczekujesz. W takim przypadku zdecydowanie lepszym i ekonomicznym rozwiązaniem jest zatrudnienie pracowników zewnętrznych.

6. Dostęp do certyfikowanych specjalistów

Firmy oferujące outsourcing IT zatrudniają także certyfikowanych specjalistów, którzy mogą pochwalić się certyfikatami bardzo pożądanymi na rynku np. Microsoft Certified IT Professional lub Cisco Certified Network Associate. Gdybyś chciał zatrudnić taką osobę na etat, koszt utrzymania takiego pracownika byłby bardzo wysoki, podobnie jak ryzyko, że w razie znalezienia atrakcyjniejszej oferty, adekwatnej do posiadanych przez niego umiejętności, zmieni pracę

7. Zminimalizowanie ryzyka awarii

Awaria systemu jest zawsze wydarzeniem, które zaburza codzienne procesy firmowe, co negatywnie wpływa na produktywność pracowników i zadowolenie klientów. Zespół zewnętrznych specjalistów IT ma odpowiednie kwalifikacje do tego, by zapewnić ciągłe bezpieczeństwo i monitorowanie serwerów, kopii zapasowych i aktualizacji oprogramowania. W razie jakichkolwiek problemów specjaliści IT będą w stanie natychmiast zareagować i znacznie skrócić czas naprawiania usterki.

Co więcej, w dobrych firmach informatycznych dba się o to, by infrastruktura informatyczna klienta była monitorowana i dostępna przez 24/h na dobę. W razie problemów oferują również serwis telefoniczny, dysponujący odpowiednią wiedzą i umiejętnościami, by poradzić sobie z szybkim usunięciem problemu.

8. Dostajesz dokładnie takie usługi, których potrzebujesz

Główną zaletą wynajmu pracowników IT jest możliwość precyzyjnego określenia potrzeb firmowych, by odpowiednio dobrać do nich specjalistów, którymi dysponuje wynajmujący. Zanim podpiszesz kontrakt o współpracy, uzgodnisz wszystkie formalności na spotkaniu z przedstawicielem firmy outsourcingowej. Ze względu na to, że branża IT jest ogromna i nastawiona na różnorodność potrzeb klientów, firmy wynajmujące pracowników zatrudniają konkretnych i doświadczonych specjalistów, których praca wpisze się w każde zapotrzebowanie od opieki nad serwerami, do świadczenia usług w chmurze.

4 modele świadczenia usług outsourcingu IT, które musisz znać

Jakiego rodzaju usługi wynajmu pracowników świadczą firmy informatyczne działające na polskim rynku? Sprawdziliśmy:

1. Outsourcing projektowy

Związany z pracą przy konkretnych projektach i odpowiedzialnością za projektowanie aplikacji czy produktu. Jakie są najważniejsze korzyści, które zauważysz już po miesiącu wynajmu pracowników do pracy nad projektem? Nie będziesz osobą, która bezpośrednio zarządza infrastrukturą projektu, tę część wykonają za Ciebie zatrudnieni developerzy. Wraz z developerami firma outsourcingowa wyznaczy też odpowiednią osobę na stanowisku Project Managera, odpowiedzialną za zarządzanie pracami projektowymi.

Kiedy warto zdecydować się na taki model outsourcingu IT? Ten model jest obecnie popularny w małych firmach, które mają ograniczone możliwości technologiczne i startupach, których właściciele nie są informatykami i nie znają technicznych szczegółów swojego produktu cyfrowego. Mają na niego pomysł i chcą go wprowadzić na rynek z pomocą wynajętych specjalistów.

2. Outsourcing zasilający zespół IT

Ten model pozwala na zminimalizowanie kosztów związanych z brakami kadrowymi w Twojej firmie, ponieważ zatrudniasz specjalistę za pośrednictwem dostawcy usług IT, a następnie nim zarządzasz. Zanim zdecydujesz się zatrudnić odpowiednią osobę do zespołu, możesz omówić z dostawcą konkretne zapotrzebowania i przejrzeć zaproponowane przez nich oferty. Często także usługa rekrutacyjna jest wliczona w outsourcing zasilający zespół IT.

Jakie są korzyści wynikające z tego modelu? Przede wszystkim, podpisujesz krótko lub długoterminowy kontrakt na wykwalifikowanego specjalistę, który odciąży Twój zespół IT, co znacznie zwiększy jego efektywność pracy. Nie ponosisz żadnych kosztów administracyjnych związanych z wynajem takiego pracownika, za ich obsługę księgowo-kadrową odpowiada dostawca usług. Możesz w łatwy sposób zasilić zespół IT w Twojej firmie dużo niższym kosztem, szczególnie jeśli pracujesz nad ważnym projektem dla klienta i chcesz go szybko i efektywnie ukończyć, a brakuje Ci developerów.

3. Outsourcing dedykowanego zespołu IT

Jeśli Twoja firma nie ma zespołu IT, a Ty chcesz uniknąć kosztów związanych z ich rekrutacją, to dobry moment na zainteresowanie się modelem outsourcingu dedykowanego zespołu IT. Dedykowani pracownicy są weryfikowani przez dostawcę usług IT zgodnie z Twoimi dyspozycjami, co pomoże Ci zatrudnić takich specjalistów, jakich potrzebuje Twoja firma. Najczęściej tacy pracownicy są zatrudniani długoterminowo lub w takich projektach, w których czas ulega szybkim zmianom.

Główną zaletą korzystania z tego modelu jest ciągłe wsparcie doświadczonych specjalistów, którzy pomogą Ci zoptymalizować procesy technologiczne w firmie tak, aby przełożyło się to na Twój zysk. Są to najczęściej osoby, które pracowały wcześniej w różnych zespołach projektowych i potrafią dostosować się do każdych warunków pracy. Nie będzie więc problemu z mierzalnością efektów ich pracy i czasu pracy.

4. Body Leasing

W ramach usługi outsourcingowej body leasing to usługodawca będzie świadczył dla Ciebie usługi rekrutacyjne. W ten sposób możesz zatrudnić konkretnych specjalistów w wybranym przez siebie momencie, a także dokładnie określić jego czasowe ramy pracy. Zadaniem usługodawcy jest takie dopracowanie kontraktu z Tobą, by jak najbardziej odpowiadał Twoim potrzebom, jednak to Ty ostatecznie decydujesz o tym, kogo zatrudnić.

Do najczęściej wymienianych zalet body leasingu należy brak kosztów związanych z rekrutacją specjalistów IT, ze względu na brak potrzeby angażowania wewnętrznego zespołu HR lub przeprowadzania dodatkowej rekrutacji w tym zespole. Jeżeli zdecydujesz się na zatrudnienie osoby proponowanej przez usługodawcę za określoną wraz z nim stawkę, nie będą Cię również dotyczyć kwestie regularnego wypłacania mu wynagrodzenia czy kwestie kadrowe, takie jak urlopy. Te zadania pozostają po stronie wynajmującego.

To rozwiązanie będzie idealnym wyjściem dla tych, którzy nie mają zasobów na utworzenie osobnego zespołu rekrutacyjnego w celu zatrudniania specjalistów IT lub chcą szybko zatrudnić developerów z określonymi (często precyzyjnie i wąsko) umiejętnościami technicznymi.

Najnowsze oferty pracy:

Polecane wpisy na blogu IT:

Szukasz pracownika IT?

Dostarczymy Ci najlepszych specjalistów z branży IT. Wyślij zapytanie

Wyrażam zgodę TeamQuest Sp. z o.o. na przetwarzanie moich danych osobowych w celu marketingu produktów i usług własnych TeamQuest, w tym na kontaktowanie się ze mną w formie połączenia telefonicznego lub środkami elektronicznymi.
Administratorem podanych przez Ciebie danych osobowych jest TeamQuest Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie (00-814), ul. Miedziana 3a/21, zwana dalej „Administratorem".
Jeśli masz jakiekolwiek pytania odnośnie przetwarzania przez nas Twoich danych, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych (IOD). Do Twojej dyspozycji jest pod adresem e-mail: office@teamquest.pl.
W jakim celu i na jakiej podstawie będziemy wykorzystywać Twoje dane? Dowiedz się więcej