Konkurencja o pracowników jest bardziej zacięta niż kiedykolwiek i aby nie mieć problemu z obsadą stanowisk pracodawcy nie mogą poprzestawać na samym rekrutowaniu.
Szkolenia personelu i nie tylko
Ponieważ w pracy w IT popyt ciągle przewyższa podaż, zwykła próba zatrudnienia po prostu większej liczby pracowników technicznych w zespołach nie zawsze jest możliwa a czasami jest też mało opłacalna w długoterminowej perspektywie. W związku z tym przekwalifikowywanie, podnoszenie umiejętności i szkolenie pracowników jest ważniejsze niż kiedykolwiek dla firm, które mają nadzieję na zbudowanie personelu gotowego do pracy w środowisku cyfrowym. Dotyczy to także, jeśli nie w szczególności, pracowników nietechnicznych.
Jednym z przykładów takich działań jest to co robi Liberty Mutual Insurance, która od 2017 roku prowadzi wewnętrzną inicjatywę szkoleniową, która pozwala uczestnikom rozwijać umiejętności w interesujących ich obszarach technicznych. Roczny program TechStart@Liberty daje pracownikom IT usytuowanym na poziomie podstawowym możliwość szerszego poznania technologii organizacji oraz budowania nowych lub poszerzenia posiadanych już umiejętności.
Jak to robią w Liberty
Ta firma z listy Fortune 100 zatrudnia rocznie około 120 „TechStarterów”, w zależności od technologii lub portfolio. Neil Duggan, dyrektor ds. pozyskiwania talentów technologicznych w Liberty Mutual, stwierdza:
Mamy różne portfolio technologii, które wspierają jednostki biznesowe w całej organizacji. Na przykład być może ktoś chce rozpocząć karierę w inżynierii danych: mamy zespoły inżynierii danych, zespoły inżynierii oprogramowania… kiedy ukończą ten program, mogą zostać przydzieleni do zespołu, który jest zgodny z ich osobistymi zainteresowaniami i to naprawdę pozwala napędzać ich karierę.
Duggan zwraca uwagę, że praca z technologią zawsze była pełna wyzwań, a jego firma – podobnie jak wiele innych – stanęła przed wyzwaniami związanymi z rekrutacją w IT wykwalifikowanych pracowników jeszcze na długo przed pandemią. Mówi, że program TechStart wykonał ogromną pracę, pomagając firmie zlikwidować lukę w umiejętnościach i zapewniając, że pracownicy stale uczą się w pracy.
Kontynuujący naukę pracownicy mają zdolności i chęć rozwijania się oraz uczenia się nowych umiejętności, które mogą być przecież poza ich pierwotną strefą komfortu.
Kształtowanie wielodyscyplinarnych pracowników
Liberty Mutual dostrzega również znaczenie podstawowych umiejętności i cech osobowości zarówno w określaniu przydatności danej osoby do konkretnej roli jak i przygotowaniu jej do bardziej złożonych i multidyscyplinarnych funkcji biznesowych wynikających z postępoującej cyfryzacji. Dlatego też, oprócz „twardych” umiejętności technicznych, takich jak Node.js, React, Angular czy różne technologie chmurowe, program TechStart umożliwia również uczestnikom rozwijanie różnych rodzajów umiejętności „miękkich”, które mają coraz większe znaczenie dla pracodawców – na przykład adaptacyjności.
Duggan twierdzi, że są one szczególnie ważne dla pracowników w przyszłym środowisku pracy, w którym przekwalifikowywanie i podnoszenie umiejętności stanie się powszechne. Może ktoś dziś specjalizuje się w jednej technologii lub jednym języku programowania, ale te umiejętności za dwa lata, za pięć lat, będą mogły być stosunkowo łatwo przeniesione na inny język.
Wzrost liczby miejsc pracy w Wielkiej Brytanii
Program Liberty Mutual jest jedną z odpowiedzi na szeroki niedobór wiedzy technicznej. Raport brytyjskiego City and Guilds Group z czerwca 2021 roku wykazał, że liczba ofert pracy na stanowiska technologiczne czy „cyfrowe” wzrosła o 21% między kwietniem 2020 roku a kwietniem 2021 roku. Z kolei dane przekazane w lutym przez brytyjski urząd statystyczny (ONS) jasno wykazały, że od początku pandemii w brytyjskim przemyśle technologicznym powstało ponad 100 000 nowych miejsc pracy.
Rozwój oprogramowania, który cierpi z powodu ciągłych niedoborów umiejętności, należy do dziedziny technicznej, która odnotowała największy wzrost popytu w ciągu ostatnich 18 miesięcy. Badania City & Guilds Group wskazują na wzrost liczby ofert pracy dla deweloperów full-stack o 312% w ciągu roku podczas gdy popyt na deweloperów front-end wzrósł o 184%.
Znajdź mi programistę
Nic dziwnego, że wielu rekruterów technologicznych przewiduje, że znalezienie programistów będzie w tym roku największym wyzwaniem związanym z zatrudnieniem. Zdaniem Phila Bodena, starszego menedżera w agencji rekrutacyjnej Robert Half:
Na całym świecie obserwujemy prośby pracodawców o kandydatów z udokumentowanym doświadczeniem w językach Python, .NET, C# i PHP a firmy świadczące usługi finansowe szczególnie usilnie poszukują talentów z praktyczną znajomością języka Java.
Firmy desperacko poszukują nie tylko programistów. Według raportu opublikowanego w tym miesiącu przez KPMG i REC wiedza z dziedzin takich jak platformy chmurowe, zwinne zarządzanie projektami, zarządzanie danymi i analiza biznesowa należy do tych umiejętności technologicznych, które są najczęściej poszukiwane przez rekruterów. Odkryliśmy, że w zależności od branży i sektora, brakuje każdej umiejętności technicznej i, co najważniejsze, jest nieustająco duży popyt – mówi Boden.
Cyberbezpieczeństwo w cenie
Bev White, dyrektor generalny w zajmującej się rekrutacją i doradztwem IT Harvey Nash Group, mówi tak: Potrzebujemy ludzi, którzy potrafią analizować i interpretować dane generowane przez nasze systemy, stosując je w kontekstach, takich jak cyberbezpieczeństwo, zaangażowanie klientów, sztuczna inteligencja i automatyzacja. Po stronie klienta obserwujemy rosnące zapotrzebowanie na ekspertów UX, a także ekspertów cyfrowych z silnymi umiejętnościami obsługi klienta i rozwoju produktu. Po stronie technicznej mamy z kolei wzrost zapotrzebowania na architektów z silnym naciskiem na platformy chmurowe.
Badanie Harveya Nasha wskazało cyberbezpieczeństwo jako najbardziej pożądaną umiejętność wśród liderów IT zarówno w Wielkiej Brytanii (31%), jak i w Stanach Zjednoczonych (36%), a badanie City & Guilds wykazało, że liczba ogłoszeń o pracę dla ekspertów od cyberbezpieczeństwa wzrosła aż o prawie 20% między kwietniem 2020 i kwietniem 2021 roku.
