Praca Service Desk Agent (Finnish language) Poznań - Oferta pracy w TeamQuest.pl

Logo TeamQuest
  • Oferty pracy IT
  • Strefa pracodawcy
  • O firmie
  • Blog
  • Kontakt
Home / Praca IT / Service Desk Agent (Finnish language) - Poznań
wróć do wyszukiwarki
Service Desk Agent (Finnish language) - główne technologie
Aplikuj - zostaw swoje CV

Oferta pracy: Oferta pracy IT

Service Desk Agent (Finnish language)

Poznań, 2023-01-02 12:49 7000 - 9000 PLN
Umowa o pracę
Junior Mid

Our client is one of the biggests TSL (Transport, Shipping, Logistics) worldwide company, with with more than 140 years of logistics experience, with about 2000 locations around the world and more than 76 000 employees wordwide. For main IT Department, based in South Warsaw, we are currently looking for:

Key duties:

  • Responding to first level support requests via multiple sources such as portal, phone or email.
  • Diagnoses client problems relying mainly on checklists and training, via remote access to diagnose, resolve or forward to 2nd level
  • Identification of recurring problems and notification of team members
  • Assisting in the resolution of application, hardware and software problems following process or Knowledge Articles (KA's).
  • Awareness of service level agreement targets and ensure that they are not breached.
  • Communicates service procedures to IT Users
  • Monitoring of the Network and key applications
  • Escalate when necessary to line management
  • Track incident status and inform users regarding status
  • Get approval for incident resolution / request fulfilment from user

Requirements:

  • Fluent written and spoken Finnish (at least Upper-intermediate)
  • High level of IT literacy
  • ITSM tool usage experience i.e. Service Now, Remedy, JIRA etc. for Incident, Problem, Request & Change Management
  • Customer service mindset
  • Professional working proficiency in English

We offer:

  • Attractive salary
  • Remote work (onboarding in Warsaw office)
  • Work in a dynamically developing company, which is a global leader in the transport and logistic sector
  • Various challenges at work
  • Great atmosphere
  • Medical healthcare package
  • Sport Card
  • Life insurance
  • Holiday Bonus
  • Annual Bonus
  • Work-life Balance

Good to have skills:

  • Proven experience in providing IT Support
  • ITIL knowledge
  • ITIL certified
Aplikuj - zostaw swoje CV

Może zainteresuje Cię oferta pracy w innym mieście:

  • Białystok
  • Gdańsk
  • Katowice
  • Lublin
  • Kraków
  • Rzeszów
  • Wrocław
  • Łódź
oferta pracy IT IT praca Poznań

JIRA

Inne propozycje pracy:

Inżynier IT - główne technologie
Umowa o pracę

Inżynier IT

Ekspert IT - główne technologie
Umowa o pracę B2B / Kontrakt

Ekspert IT

Mid/Senior Java Developer - główne technologie
Umowa o pracę B2B / Kontrakt

Mid/Senior Java Developer

Automation Test Designer (Python) - główne technologie
Umowa o pracę

Automation Test Designer (Python)

Frontend Developer (Angular) - główne technologie
Umowa o pracę B2B / Kontrakt

Frontend Developer (Angular)

Polecane wpisy na blogu IT:

Nielimitowany urlop dla pracownika. Pułapka dobrobytu czy przebłysk geniuszu?

Nielimitowany urlop dla pracownika. Pułapka dobrobytu czy przebłysk geniuszu?

Czy podwyżka inflacyjna to mrzonka?

Czy podwyżka inflacyjna to mrzonka?

Czy można zostać programistą w wieku 40 lat?

Czy można zostać programistą w wieku 40 lat?

W czym programujesz?

  • Praca Programista .NET
  • Praca Programista ASP
  • Praca Programista Android
  • Praca Programista Angular
  • Praca Programista C#
  • Praca Programista C++
  • Praca Programista iOS
  • Praca Programista Java
  • Praca Programista JavaScript
  • Praca Programista MySQL
  • Praca Programista Node
  • Praca Programista NodeJs
  • Praca Programista Oracle
  • Praca Programista Perl
  • Praca Programista PL/SQL
  • Praca Programista PHP
  • Praca Programista Python
  • Praca Programista Ruby

Popularne stanowiska

  • Praca Analityk
  • Praca Administrator Baz Danych
  • Praca Administrator Linux
  • Praca Administrator Sieci
  • Praca Administrator Windows
  • Praca Backend Developer
  • Praca DevOps
  • Praca Frontend Developer
  • Praca Java Developer
  • Praca Kierownik ds. Informatyki
  • Praca Project Manager
  • Praca PHP Developer
  • Praca Programista
  • Praca Programista Gier
  • Praca Programista iOS
  • Praca Software Developer
  • Praca Tester
  • Praca Web Developer

Praca w miastach

  • Praca Warszawa
  • Praca Białystok
  • Praca Bydgoszcz
  • Praca Gdańsk
  • Praca Gliwice
  • Praca Gorzów Wielkopolski
  • Praca Katowice
  • Praca Kielce
  • Praca Kraków
  • Praca Lublin
  • Praca Łódź
  • Praca Olsztyn
  • Praca Poznań
  • Praca Rzeszów
  • Praca Szczecin
  • Praca Toruń
  • Praca Wrocław
  • Praca Zielona Góra

Zaufali nam:

  • Goodylabs
  • NGLogic
  • VectorSoft
  • Benefits System
  • Polsoft
  • „Trecom Kraków Spółka Akcyjna” Sp. k.
  • GFK
  • NETFORMERS Sp. z o.o.
  • DTiQ POLAND Sp. z o.o.
  • Morele.net
  • Telefonix
  • Schenker
  • Emerge Consulting
  • Legend Group
  • LINKER CLOUD Sp. z o.o.
  • MakoLab S.A.
  • DGS
  • CONSAFE LOGISTICS sp. z o.o.
  • Melog
  • Comp
  • Essilor Optical Laboratory Polska Sp. z o.o.
  • Eden Technology
  • TELE-FONIKA Kable
  • Golden Submarine
  • ProService
  • CreateIT
  • ALGOTECH POLSKA Sp. z o.o.
  • Mobica
  • Pivotal
  • bPol
  • Audatex
  • Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o.
  • Biuro Projektowania Systemów Cyfrowych Sp. z o.o.
  • DPS Software Sp. z o.o.
  • InforIT
  • CompuGroup Medical
  • KBJ S.A.
  • TVT
  • Pepco
  • Riskalyze
  • NES Corp - Networked Energy Services
  • DPDgroup
  • eo Networks S.A.
  • ONEMOREGAME.STUDIO Sp. z o.o.
  • OPTeam
  • ADH
  • FAQ
  • Regulamin
  • Wzory umów
  • Partnerzy
  • Kontakt
  • Outsourcing IT
  • Marketing i Sprzedaż
  • Blog
  • Mapa ofert pracy
  • Mapa strony
  • Baza wiedzy
  • Systemy operacyjne Microsoft
  • Systemy operacyjne Linux
  • Systemy operacyjne Unix
  • Systemy Mobilne
  • Języki programowania
  • Lista stanowisk
  • Project Management
  • Frameworki
  • Widgety
2015 - 2023 TeamQuest Sp. z o.o.
Szybki kontakt: tel:  +48 (22) 435 23 85

Zapisz się na newsletter