Praca Service Desk Agent (Finnish language) Kraków - Oferta pracy w TeamQuest.pl

Logo TeamQuest
  • Oferty pracy IT
  • Strefa pracodawcy
  • O firmie
  • Blog
  • Kontakt
Home / Praca IT / Service Desk Agent (Finnish language) - Kraków
wróć do wyszukiwarki
Service Desk Agent (Finnish language) - główne technologie
Aplikuj - zostaw swoje CV

Oferta pracy: Oferta pracy IT

Service Desk Agent (Finnish language)

Kraków, 2023-01-02 13:48 7000 - 9000 PLN
Umowa o pracę
Junior Mid

Our client is one of the biggests TSL (Transport, Shipping, Logistics) worldwide company, with with more than 140 years of logistics experience, with about 2000 locations around the world and more than 76 000 employees wordwide. For main IT Department, based in South Warsaw, we are currently looking for:

The Key Responsibilites:

  • Responding to first level support requests via multiple sources such as portal, phone or email.
  • Diagnoses client problems relying mainly on checklists and training, via remote access to diagnose, resolve or forward to 2nd level
  • Identification of recurring problems and notification of team members
  • Assisting in the resolution of application, hardware and software problems following process or Knowledge Articles (KA's).
  • Awareness of service level agreement targets and ensure that they are not breached.
  • Communicates service procedures to IT Users
  • Monitoring of the Network and key applications
  • Escalate when necessary to line management
  • Track incident status and inform users regarding status
  • Get approval for incident resolution / request fulfilment from user

Requirements:

  • Fluent written and spoken Finnish (at least Upper-intermediate)
  • High level of IT literacy
  • ITSM tool usage experience i.e. Service Now, Remedy, JIRA etc. for Incident, Problem, Request & Change Management
  • Customer service mindset
  • Professional working proficiency in English

We offer:

  • Attractive salary
  • Remote work (onboarding in Warsaw office)
  • Work in a dynamically developing company, which is a global leader in the transport and logistic sector
  • Various challenges at work
  • Great atmosphere
  • Medical healthcare package
  • Sport Card
  • Life insurance
  • Holiday Bonus
  • Annual Bonus
  • Work-life Balance

Good to have:

  • Proven experience in providing IT Support
  • ITIL knowledge
  • ITIL certified
Aplikuj - zostaw swoje CV

Może zainteresuje Cię oferta pracy w innym mieście:

  • Białystok
  • Gdańsk
  • Poznań
  • Katowice
  • Lublin
  • Rzeszów
  • Wrocław
  • Łódź
oferta pracy IT IT praca Kraków

JIRA

Inne propozycje pracy:

IT Sales Specialist - główne technologie
B2B / Kontrakt

IT Sales Specialist

Quality Assurance Engineer - główne technologie
B2B / Kontrakt

Quality Assurance Engineer

Fullstack Developer (C# + Vue) - główne technologie
B2B / Kontrakt

Fullstack Developer (C# + Vue)

Senior Magento Developer - główne technologie
Umowa o pracę B2B / Kontrakt

Senior Magento Developer

Java (8/11/17) Backend Developer - główne technologie
Umowa o pracę B2B / Kontrakt

Java (8/11/17) Backend Developer

Polecane wpisy na blogu IT:

Czy podwyżka inflacyjna to mrzonka?

Czy podwyżka inflacyjna to mrzonka?

Czy można zostać programistą w wieku 40 lat?

Czy można zostać programistą w wieku 40 lat?

Błąd w pracy. Jak wyjść z niego z twarzą? Poradnik.

Błąd w pracy. Jak wyjść z niego z twarzą? Poradnik.

W czym programujesz?

  • Praca Programista .NET
  • Praca Programista ASP
  • Praca Programista Android
  • Praca Programista Angular
  • Praca Programista C#
  • Praca Programista C++
  • Praca Programista iOS
  • Praca Programista Java
  • Praca Programista JavaScript
  • Praca Programista MySQL
  • Praca Programista Node
  • Praca Programista NodeJs
  • Praca Programista Oracle
  • Praca Programista Perl
  • Praca Programista PL/SQL
  • Praca Programista PHP
  • Praca Programista Python
  • Praca Programista Ruby

Popularne stanowiska

  • Praca Analityk
  • Praca Administrator Baz Danych
  • Praca Administrator Linux
  • Praca Administrator Sieci
  • Praca Administrator Windows
  • Praca Backend Developer
  • Praca DevOps
  • Praca Frontend Developer
  • Praca Java Developer
  • Praca Kierownik ds. Informatyki
  • Praca Project Manager
  • Praca PHP Developer
  • Praca Programista
  • Praca Programista Gier
  • Praca Programista iOS
  • Praca Software Developer
  • Praca Tester
  • Praca Web Developer

Praca w miastach

  • Praca Warszawa
  • Praca Białystok
  • Praca Bydgoszcz
  • Praca Gdańsk
  • Praca Gliwice
  • Praca Gorzów Wielkopolski
  • Praca Katowice
  • Praca Kielce
  • Praca Kraków
  • Praca Lublin
  • Praca Łódź
  • Praca Olsztyn
  • Praca Poznań
  • Praca Rzeszów
  • Praca Szczecin
  • Praca Toruń
  • Praca Wrocław
  • Praca Zielona Góra

Zaufali nam:

  • Golden Submarine
  • CreateIT
  • Audatex
  • CompuGroup Medical
  • Eden Technology
  • DPDgroup
  • Essilor Optical Laboratory Polska Sp. z o.o.
  • ADH
  • Melog
  • Biuro Projektowania Systemów Cyfrowych Sp. z o.o.
  • DPS Software Sp. z o.o.
  • eo Networks S.A.
  • bPol
  • CONSAFE LOGISTICS sp. z o.o.
  • TELE-FONIKA Kable
  • NETFORMERS Sp. z o.o.
  • LINKER CLOUD Sp. z o.o.
  • MakoLab S.A.
  • Pepco
  • Benefits System
  • Legend Group
  • OPTeam
  • InforIT
  • DTiQ POLAND Sp. z o.o.
  • Polsoft
  • GFK
  • Emerge Consulting
  • KBJ S.A.
  • Transfer Multisort Elektronik Sp. z o.o.
  • NGLogic
  • NES Corp - Networked Energy Services
  • Comp
  • ALGOTECH POLSKA Sp. z o.o.
  • DGS
  • TVT
  • ProService
  • Pivotal
  • ONEMOREGAME.STUDIO Sp. z o.o.
  • Schenker
  • „Trecom Kraków Spółka Akcyjna” Sp. k.
  • Goodylabs
  • Riskalyze
  • VectorSoft
  • Morele.net
  • Telefonix
  • Mobica
  • FAQ
  • Regulamin
  • Wzory umów
  • Partnerzy
  • Kontakt
  • Outsourcing IT
  • Marketing i Sprzedaż
  • Blog
  • Mapa ofert pracy
  • Mapa strony
  • Baza wiedzy
  • Systemy operacyjne Microsoft
  • Systemy operacyjne Linux
  • Systemy operacyjne Unix
  • Systemy Mobilne
  • Języki programowania
  • Lista stanowisk
  • Project Management
  • Frameworki
  • Widgety
2015 - 2023 TeamQuest Sp. z o.o.
Szybki kontakt: tel:  +48 (22) 435 23 85

Zapisz się na newsletter