Zadania:
- Budowanie relacji z klientami - Prowadzenie regularnej, angażującej komunikacji z kluczowymi osobami po stronie klienta w celu budowania zaufania i trwałych relacji biznesowych.
- Rozwijanie współpracy i zwiększanie przychodów - Identyfikowanie potencjalnych obszarów rozwoju, proponowanie dopasowanych rozwiązań oraz rozbudowa zakresu świadczonych usług.
- Współpraca między działowa - Bliska kooperacja z działami sprzedaży, marketingu i delivery w celu zapewnienia spójnego i skutecznego wsparcia klienta.
- Maksymalizacja wykorzystania usług - Aktywne wspieranie klientów w pełnym korzystaniu z oferowanych produktów i usług, a także zbieranie i przekazywanie informacji zwrotnej do odpowiednich zespołów.
- Zarządzanie ryzykiem i utrzymanie klienta - Monitorowanie stanu współpracy, szybkie reagowanie na wyzwania oraz wdrażanie skutecznych rozwiązań w sytuacjach problemowych.
- Raportowanie działań i wyników - Regularne przygotowywanie przejrzystych raportów dotyczących prowadzonych działań, osiągniętych rezultatów oraz planów dalszego rozwoju.
- Planowanie strategiczne współpracy Opracowywanie i wdrażanie planów rozwoju dla klientów, dopasowanych do ich potrzeb i celów, z uwzględnieniem nowych możliwości biznesowych.
- Analiza danych i podejmowanie decyzji - Wykorzystywanie danych i analiz do oceny efektywności współpracy, prognozowania trendów oraz przygotowywania rekomendacji rozwojowych.
Oczekiwania:
- Doświadczenie w pracy z klientem - Minimum 3-letnie doświadczenie na stanowisku związanym z rozwijaniem i utrzymywaniem relacji z klientami biznesowymi.
- Umiejętności interpersonalne - Rozwinięte zdolności komunikacyjne, umiejętność prowadzenia rozmów sprzedażowych opartych na doradztwie, negocjacje oraz wysoki poziom inteligencji emocjonalnej.
- Znajomość środowiska biznesowo-technologicznego - Dobra orientacja w zagadnieniach technologicznych oraz doświadczenie w pracy z dużymi, międzynarodowymi organizacjami.
- Mobilność i elastyczność - Gotowość do regularnych podróży służbowych - zarówno krajowych, jak i zagranicznych w celu spotkań z klientami.
- Sprawna obsługa narzędzi pracy - Znajomość systemów CRM, platform do zarządzania relacjami z klientami oraz narzędzi do komunikacji i współpracy zespołowej.
- Język angielski - Swobodna, profesjonalna komunikacja w języku angielskim - zarówno w mowie, jak i w piśmie.
Firma oferuje:
- Realna szansa na rozwój zawodowy w dynamicznym, wielokulturowym środowisku
- Konkurencyjne wynagrodzenie wraz z premią zależną od osiąganych rezultatów
- Możliwość pracy przy innowacyjnych projektach z wykorzystaniem nowoczesnych technologii
