Ta oferta pracy jest już nieaktualna.
Zapraszamy do wysłania życiorysu - skontaktujemy się w przypadku wznowienia projektu lub podobnej oferty.
Zapraszamy do wysłania życiorysu - skontaktujemy się w przypadku wznowienia projektu lub podobnej oferty.
Zakres obowiązków:
- Bezpośrednia współpraca z klientem
- Wsparcie techniczne
- Tworzenie dokumentacji technicznej
- Obsługa zgłoszeń przez system helpdesk
- Współpraca z II oraz III linią wsparcia w celu rozwiązywania zgłoszeń
- Wyszukiwanie błędów oraz ich bieżące rozwiązywanie
Oczekiwania:
- Doświadczenie na I/II linii wsparcia
- Dobrej znajomości systemów operacyjnych Microsoft
- Styczność z problematyką helpdeskową
- Znajomość pakietu MS Office
- Znajomość podstawowych zagadnień sieciowych
- Dobrej znajomości języka angielskiego na poziomie B2
Proponujemy:
- Zatrudnienie w oparciu o Umowę o pracę lub B2B
- Ubezpieczenie zdrowotne
- Kartę Multisport lub Sport i Kultura (do wyboru)
- Urlop na B2B
- Niezbędne narzędzia do pracy: laptop, telefon
- Dostęp do najnowszych technologii
- Profesjonalne szkolenia
Mile widziane:
- Wykształcenie techniczne
- Doświadczenie z Customer Service
- Znajomość systemów operacyjnych Windows, Windows Serwer, systemów wirtualizacji, znajomość sieci WAN/LAN/WiFi, Firewalli oraz systemów archiwizacji danych, znajomość standardów IT będą dodatkowym atutem
- Znajomość systemów operacyjnych Android/Apple iOS
