Nasz klient, działający na rynku od 15 lat, jest liderem w dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań IT, skupiając się na zarządzaniu wiedzą i optymalizacji doświadczeń klientów. Jego flagowym produktem jest zintegrowane narzędzie Customer Experience - KMS Lighthouse, które umożliwia efektywną komunikację z klientem oraz poprawę jakości obsługi przy jednoczesnym obniżeniu kosztów operacyjnych. Specjalizując się w administrowaniu danymi, firma oferuje rozwiązania takie jak integracja z social media, e-mail, CRM, chatbotami, katalogami produktów, ankietami oraz modułami e-learningowymi dla agentów. Poszukujemy osób z pasją do zarządzania wiedzą, obsługi klienta oraz specjalistów IT, którzy dołączą do zespołu ekspertów naszego klienta, wspierając wdrażanie innowacyjnych rozwiązań na rzecz znaczącej poprawy doświadczeń klientów.
