Ta oferta pracy jest już nieaktualna.
Zapraszamy do wysłania życiorysu - skontaktujemy się w przypadku wznowienia projektu lub podobnej oferty.
Zapraszamy do wysłania życiorysu - skontaktujemy się w przypadku wznowienia projektu lub podobnej oferty.
Realizowane zadania:
- Odpowiedzialność za planowanie, integrację, migrację, konfigurację oraz zarządzanie i utrzymanie usług i systemów infrastrukturalnych.
- Monitorowanie wykorzystania i dostępności zgodnie z ustalonymi SLA.
- Obsługa i utrzymanie systemu oraz dokumentacja systemowa zgodnie z wymogami zgodności, a także zapewnienie jakości i opracowywanie standardów.
- Świadczenie wsparcia na poziomie 2. i 3.
- Zarządzanie zmianą w infrastrukturze komunikacji zintegrowanej i odpowiedzialność za wyniki zmiany.
- Ciągłe doskonalenie architektury i technologii usługi w celu poprawy jakości i użyteczności.
- Wnioskowanie o środki usprawniające w obszarze architektury i technologii, a także odpowiedzialność za ich wdrożenie.
- Promowanie opracowywania i wdrażania wytycznych i standardów technicznych.
Wymagania:
- Co najmniej 2-3 lata praktycznego doświadczenia w środowisku Microsoft O365, ze szczególnym skupieniem na MS Teams i integracji z Public Switched Telephony Network (PSTN).
- Doświadczenie i zrozumienie kontrolera granicy sesji (SBC), preferowana znajomość AudioCodes. Zrozumienie konfiguracji CUBE będzie dodatkowym atutem.
- Zrozumienie protokołu SIP (trunking) i architektury VoIP.
- Doskonała znajomość języka angielskiego.
Oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Hybrydowy tryb pracy
- Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie, która jest światowym liderem w sektorze transportu i logistyki
- Różnorodne wyzwania zawodowe
- Wspaniałą atmosferę pracy
- Pakiet opieki medycznej
- Kartę sportową
- Ubezpieczenie na życie
- Dodatkowy bonus urlopowy
- Roczną premię
- Równowagę między pracą a życiem osobistym
Mile widziane:
- Certyfikacja Microsoft Teams Voice Engineer.
- Certyfikacja ITIL.
- Certyfikacja Cisco (np. CCNP Collaboration, CCNA Collaboration).
- Znajomość środowiska UC opartego na produktach Cisco.
- Znajomość języka niemieckiego lub innego języka obcego.
- Znajomość lub doświadczenie w pracy z systemami takimi jak narzędzie do dostarczania usług (np. VOSS) oraz konsola operatora (np. Peter Connects, Anywhere365 Attendant Console).
- Doświadczenie w obsłudze rozwiązań centrów kontaktowych, zwłaszcza opartych na technologii Cisco, będzie dodatkowym atutem.
