Zadania:
- Przywództwo i rozwój kilku zespołów operacyjnych o różnych specjalizacjach
- Budowanie i utrzymywanie przejrzystych procesów, procedur i standardów pracy
- Zapewnienie ciągłości operacyjnej - identyfikowanie wąskich gardeł i eliminowanie ich, zanim staną się problemem
- Zarządzanie priorytetami i przepływem pracy między zespołami o różnych profilach
- Ownership procesów zarządzania incydentami i eskalacją
- Wdrażanie narzędzi i praktyk zwiększających efektywność i transparentność pracy
- Regularne raportowanie do zarządu
- Budowanie struktury zespołowej i procesów rekrutacyjnych wraz z rozwojem firmy
Oczekiwania:
- Min. 3 lat doświadczenia na stanowisku managerskim w środowisku operacyjnym o wysokiej złożoności - fintech, technologia lub podobne, preferowanie w więcej niż jednej firmie
- Udokumentowane sukcesy w zarządzaniu wieloma zespołami jednocześnie
- Doskonałe umiejętności organizacyjne: planujesz z wyprzedzeniem, pilnujesz szczegółów, dbasz o to, żeby żaden istotny temat nie wypadł z obiegu
- Zdolność do szybkiego uczenia się nowej domeny - nie musisz znać crypto, musisz umieć zadawać właściwe pytania
- Naturalny autorytet i umiejętność budowania kultury odpowiedzialności w zespole
- Odporność na presję i komfort pracy w środowisku zmiennym i nie linearnym
- Swoboda w pracy z narzędziami do zarządzania pracą i dokumentacją (Jira lub podobne) - prowadzenie procedur, ticketów i dokumentacji operacyjnej to dla Ciebie standard, nie obowiązek
Firma oferuje:
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Pakiet sportowy
- Pakiet medyczny
- Praca stacjonarna w naszym biurze, w Warszawie - w zespole, który ceni bezpośrednią współpracę
- Realny wpływ: Ty kształtujesz to, jak ewoluuje nasza warstwa operacyjna
- Zgrany, wysokiej klasy zespół, który ceni ekspertyzę i autonomię
- Środowisko, w którym dobry manager ma przestrzeń do działania - bez mikro zarządzania
Mile widziane:
- Doświadczenie w pracy z zespołami technicznymi (inżynierowie, analitycy, developerzy)
- Znajomość metodyk zarządzania projektami i procesami
- Doświadczenie w środowisku działającym w trybie 24/7
- Znajomość praktyk operations engineeringu: monitoring systemów, dashboardy operacyjne oraz definiowanie i egzekwowanie standardów jakości działania usług
- Wcześniejszy kontakt z branżą finansową lub tradingową
- Podstawowa znajomość rynków kryptowalutowych i ekosystemu blockchain - rozumienie mechanizmów giełd, typów aktywów i specyfiki operacyjnej tego rynku
