Opis stanowiska:
Identyfikowanie procesów o największym potencjale do automatyzacji i zastosowań AI, dobór rozwiązań (kup vs buduj sam), szybkie prototypowanie, a następnie prowadzenie zespołu (wewnętrznego IT lub zewnętrznego dostawcy) w zakresie wdrożeń AI od pomysłu do produkcji, z naciskiem na wartość biznesową, zmianę procesu i adopcję użytkowników.
- identyfikowanie procesów o największym potencjale do automatyzacji i zastosowań AI,
- prowadzenie rozmów z właścicielami procesów i zbieranie potrzeb z obszarów takich jak obsługa klienta, sprzedaż, finanse, HR, IT czy operacje,
- analizowanie "tarć" operacyjnych, w tym powtarzalnych zadań, ręcznego przepisywania danych, błędów, opóźnień i wąskich gardeł,
- wskazywanie obszarów, w których dane, dokumenty, zgłoszenia lub treści mogą być przetwarzane przez AI,
- przygotowywanie i opisywanie kandydatów do automatyzacji w ustalonym standardzie wraz z oceną wartości biznesowej, wykonalności, ryzyk i czasu wdrożenia,
- monitorowanie rynku narzędzi, modeli i rozwiązań AI,
- testowanie dostępnych rozwiązań oraz ocena podejścia "kup vs buduj" z uwzględnieniem kosztów, ryzyk i utrzymania,
- tworzenie szybkich prototypów automatyzacji, asystentów i rozwiązań AI,
- koordynowanie wdrożeń od etapu prototypu, przez pilotaż, do produkcji,
- współpraca z wewnętrznym zespołem IT lub zewnętrznymi dostawcami przy realizacji wdrożeń,
- monitorowanie jakości działania wdrożonych rozwiązań oraz ich wpływu na proces biznesowy,
- wspieranie użytkowników i właścicieli procesów w zmianie sposobu pracy,
- przygotowywanie instrukcji, materiałów wdrożeniowych, szkoleń i komunikacji dla użytkowników,
- monitorowanie adopcji rozwiązań AI oraz rekomendowanie działań zwiększających ich wykorzystanie,
- definiowanie, monitorowanie i raportowanie KPI dla wdrożeń AI,
- identyfikowanie ryzyk związanych z wykorzystaniem AI, w tym danych wrażliwych, jakości odpowiedzi i zgodności z dobrymi praktykami,
- współtworzenie standardów pracy z AI, obejmujących m.in. wersjonowanie promptów, logowanie, audyt i testy jakości.
Wymagania:
- doświadczenie w identyfikowaniu i optymalizacji procesów biznesowych,
- doświadczenie w prowadzeniu projektów wdrożeniowych lub transformacyjnych,
- praktyczna znajomość narzędzi i zastosowań AI w biznesie,
- umiejętność oceny opłacalności inicjatyw oraz podejmowania decyzji w modelu "kup vs buduj',
- umiejętność szybkiego prototypowania rozwiązań i przekładania pomysłów na konkretne wdrożenia,
- doświadczenie we współpracy z biznesem, IT oraz dostawcami zewnętrznymi,
- umiejętność prowadzenia kilku inicjatyw równolegle i pracy w środowisku zmiany,
- umiejętność definiowania KPI i oceny efektów biznesowych wdrożeń,
- zdolność łączenia perspektywy technologicznej, procesowej i biznesowej,
- wysokie umiejętności analityczne oraz samodzielność w działaniu,
- dobra organizacja pracy, odpowiedzialność i nastawienie na dowożenie rezultatów,
- umiejętność komunikacji z interesariuszami na różnych poziomach organizacji,
- znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem danych, ryzykiem i dobrymi praktykami wdrożeń AI.
Oferujemy:
- Umowa o pracę lub B2B
- Realny wpływ na kierunek rozwoju produktów używanych przez tysiące użytkowników.
- Zgrany zespół ekspertów - dzielimy się wiedzą i celebrujemy sukcesy.
- Pełne wsparcie w wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi AI: dostęp do licencji m.in. ChatGPT, Claude, GitHub Copilot oraz innych narzędzi produktywności.
- Budżet szkoleniowy i czas na rozwój.
- Hybrydowy model pracy i elastyczne godziny.
- Solidny pakiet benefitów: opieka medyczna, karta sportowa z dofinansowaniem.
- Dobrze skomunikowana lokalizacja biura w nowoczesnym biurowcu.
Dodatkowe atuty:
- doświadczenie we wdrażaniu automatyzacji, workflow lub narzędzi low-code / no-code,
- doświadczenie w pracy z promptami, asystentami AI, agentami lub rozwiązaniami opartymi o LLM,
- znajomość obszarów takich jak change management, adopcja użytkowników lub product management,
- doświadczenie w analizie procesów w działach operacyjnych, sprzedażowych, finansowych lub HR,
- praktyczna znajomość narzędzi do analizy danych, raportowania lub monitorowania efektywności procesów.
