Naszym Klientem jest Szpital Wojewódzki im. św. Łukasza w Tarnowie. Jest to największa placówka medyczna we wschodniej Małopolsce, który dysponuje aż 709 łóżkami. W szpitalu tym są 22 oddziały, z czego połowa (11) ma charakter zabiegowy. Jego działanie jest krytyczne dla funkcjonowania ochrony zdrowia nie tylko w ponad 100-tysięcznym mieście, ale także w regionie. Podstawą funkcjonowania każdego szpitala jest zaś działanie infrastruktury IT.

W Szpitalu Wojewódzki im. św. Łukasza w Tarnowie poszukiwano osoby na stanowisko Lidera zespołu ds. systemów i sieci. Osoba zatrudniona na tym stanowisku, poza wysokimi umiejętnościami technicznymi, powinna mieć również wysoko rozwinięte umiejętności liderskie.

Na skalę trudności projektu znacząco wpływały nie tylko wysokie wymagania techniczne (np. znajomość specyficznych systemów IT, z których korzystają placówki medyczne), ale również ograniczenia budżetowe oraz konieczność pracy na miejscu w placówce. Przyszły pracownik musiał więc mieszkać w Tarnowie lub okolicy.

Powodem poszukiwania osoby na to stanowisko było odejście pracownika, który dotychczas piastował tę funkcję. Szybkie znalezienie nowej osoby było kluczowe z punktu widzenia działania całej placówki. Choć wcześniej Szpital nie korzystał z usług agencji rekrutacyjnych, w obliczu takiego wyzwania zdecydował się na współpracę z TeamQuest.

W oparciu o te dane, Rekruterka IT wraz z Team Leaderem, przygotowali shortlistę kandydatów oraz nakreślili strategię i kalendarz rozmów z nimi. Pozwoliło to na minimalizację ryzyka tego, że w trakcie trwania procesu rekrutacyjnego kandydat straci zainteresowanie nim np. ze względu na przedłużający się czas trwania. Czynnikiem sukcesu było szybkie działanie.

W oparciu o ten plan, Rekruterka IT rozpoczęła kontakt z osobami z shortlisty, po stronie Team Leadera zaś pozostał kontakt z Klientem oraz dbanie o proces. W trakcie rozmów okazało się, że tylko jeden kandydat spełnia wszystkie oczekiwania i jest gotowy do zmiany pracy w tym momencie (“okienko rekrutacyjne”).

Kluczowym momentem była szczera i otwarta rozmowa z Klientem, któremu przedstawiono realną sytuację na rynku pracowników. Skłoniło to Dyrekcję Szpitala do szybkiego podjęcia decyzji i zakończenia procesu rekrutacyjnego. Kandydat został oceniony jako idealnie pasujący do stanowiska, które miał objąć i została mu złożona oferta. Najważniejsza była świadomość, że szukanie kontrkandydata, o ile by się w ogóle powiodło, mogłoby sprawić, że idealny kandydat wycofa się z procesu lub dostanie w międzyczasie inną ofertę.

Równo 30 dni od zawarcia umowy pomiędzy Szpitalem a TeamQuest, kandydat otrzymał i podpisał umowę.