2016-10-07 11:28

Dla naszego Klienta, prężnie działającej, międzynarodowej firmy realizującej aplikacje dla największych Klientów z branży biznesowej, poszukujemy obecnie osoby na stanowisko:

Oferta pracy: Oferta pracy IT Administrator IT / Inżynier Trzeciej Linii WsparciaWarszawa

Opis stanowiska:

  • Odpowiedzialność za 3 linię wsparcia dla systemów produkcyjnych oraz wsparcie dla kluczowych osób technicznych wewnątrz organizacji
  • Odpowiedzialność za zarządzanie i rozwiązywanie incydentów zgodnie z ustaleniami umów SLA
  • Wdrożenie i implementacja nowych funkcjonalności i niezbędnych zmian na platformie produkcyjnej
  • Śledzenie nierozwiązanych incydentów/problemów
  • Podejmowanie działań naprawczych w przypadku zidentyfikowania awarii celem stabilizacji systemu
  • Stworzenie i aktualizacja Bazy Wiedzy
  • Stworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej
  • Ścisła współpraca z innymi członkami zespołu technicznego, dostawcami zewnętrznymi oraz zespołem technicznym po stronie klienta
  • Wsparcie Problem Managera w analizie źródeł incydentów, zastrzeżeń klientów oraz implementacja najlepszych praktyk na zdarzeniu
  • Gotowość do pracy w warszawskim biurze Klienta
  • Gotowość podjęcia dyżurów telefonicznych po godzinach pracy (dodatkowo płatne)

Wymagania:

  • Swobodnej komunikacji w języku angielskim na poziomie B2/C1
  • Znajomość metodyki ITIL
  • Doświadczenie w administracji i rozwiązywaniu problemów systemu Linux/Unix
  • Doświadczenie w administracji i rozwiązywania problemów z DNS, MySQL, Apache, nGinx, Tomcat
  • Doświadczenie w programowaniu w Bash/regex (mile widziana znajomość PHP lub Python) - analiza dużych pakietów logów systemowych
  • Doświadczenie w administracji i rozwiązywania problemów z systemami storage - FreeNAS, Oracle storage
  • Doświadczenie w zarządzaniu i konfiguracji narzędzi monitorujących: Nagios, Cacti, Observium, New relic - będzie dodatkowym atutem
  • Doświadczenie we wsparciu rozwiązań VoD będzie dodatkowym atutem
  • Doskonałe umiejętności interpersonalne
  • Odporność na stres, wytrwałość, dokładność i orientacja na potrzeby klienta
  • Przejmowanie inicjatywy i podejmowanie nowych wyzwań
  • Gotowość do wielozadaniowej pracy

Proponujemy:

  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Elastyczne formy zatrudnienia
  • Obszerny pakiet benefitów
  • Bycie częścią wykwalifikowanego zespołu, dla którego praca=pasja

Mile widziane:

Certyfikat ITIL Foundation

Aplikuj na to stanowisko
Aplikuj teraz

Polecane oferty pracy:

Polecane wpisy na blogu:

W sidłach pracoholizmu
Ścieżki kariery czyli z mapą łatwiej dotrzeć do celu
Co zniechęca do nauki programowania? 4 mity, które najlepiej… zignorować
Jak utrzymać produktywność pracując z domu
Osiem myśli, o których myślisz pierwszego dnia w pracy
Zobacz podobne oferty pracy