Naszym klientem jest warszawska firma z branży IT/Telco, ze wschodniej części miasta, specjalizująca się w obsłudzie klientów zewnętrznych, współpracująca zarazem z topowymi markami. Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:

Oferta pracy: Oferta pracy IT Konsultant/Wdrożeniowiec systemu CIC - Customer Interaction Center (Genesys/Interactive Intelligence) Warszawa

Formy umowy: Umowa o pracę B2B / Kontrakt

Realizowane zadania:

  • Utrzymanie systemów zgodnie z obowiązującymi procedurami,
  • Instalacja i konfiguracja oprogramowania,
  • Przyjazna współpraca z klientem,
  • Wspieranie rozwoju systemów,
  • Dzielenie się wiedzą w formie warsztatów i szkoleń.

Oczekiwania:

  • Minimum 2 letnie Doświadczenie we wdrażaniu lub utrzymywaniu systemów Call Center
  • Dobra znajomość CIC - Customer Interaction Center firmy Genesys/Interactive Intelligence i doświadczenie w pracy z tym systemem
  • Znajomość zagadnień telekomunikacyjnych (Geteway,IP PBX, SIP,SBC, IVR, CTI,Dialer).
  • Umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych,
  • Znajomości rozwiązań Microsoft, SQL,
  • Gotowość do sporadycznego pełnienia dyżurów ('bycia pod telefonem") w razie krytycznych zgłoszeń
  • Dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie,
  • Dyspozycyjności, gotowości do wyjazdów służbowych, oraz do pełnienia dyżurów serwisowych,
  • Umiejętności pracy w zespole projektowym.

Oferujemy:

  • Szybki i sprawny proces rekrutacyjny - 1, maksymalnie 2 spotkania
  • Atrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o umowę o pracę
  • Premię kwartalną
  • Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole profesjonalistów, bliski kontakt ze współpracownikami, brak charakteru korporacji
  • Stabilną pracę w firmie o wysokiej pozycji na rynku,
  • Kontakt z najnowszymi technologiami i trendami rynku IT,
  • Możliwość rozwoju i awansu,
  • Uczestnictwo w specjalistycznych szkoleniach krajowych i zagranicznych,
  • Elastyczne godziny pracy.

Dodatkowe atuty:

  • Posiadanie certyfikatów (np. Microsoft, SQL,ININ, itp.).
Aplikuj teraz

Polecane oferty pracy:

Polecane wpisy na blogu IT:

Zobacz podobne oferty pracy